ارتباط با ما
میزبان صدای گرم شما هستیم ….
توجه: ایمیل های مهم و ضروری در خصوص شکایات، احضاریه ها ، گزارشات تخلف و نامه های قضایی، فیلترینگ و پلیس فتا به آدرس abuse.viphost@gmail.com ارسال گردند تا در اسرع وقت رسیدگی گردند.
اطلاعات تماس
پشتیبانی فنی
تیم پشتیبانی فنی وی آی پی هاست همواره از طریق تیکت به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته حتی در ایام تعطیل پاسخ گوی شما کاربران گرامی میباشد .
گفتگوی آنلاین
کارشناسان بخش فروش وی آی پی هاست روز های شنبه تا پنج شنبه از ساعت 11 الی 23 و ایام تعطیل از 10الی 17 پذیرای شما کاربران گرامی می‌باشند.
پشتیبانی تلفنی
بخش فروش و فنی وی آی پی هاست روز های شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 الی 23 و ایام تعطیل از 10 الی 17 پاسخ گوی شما کاربران گرامی می‌باشند. در نظر داشته باشید که پاسخ دهی تیکت اولویت بالا تری نسبت به تماس های تلفنی دارد.
وی آی پی هاست
شما میتوانید برای ارتباط با دپارتمان های مختلف از طریق ارسال تیکت های پشتیبانی استفاده بفرمایید، ما نیز علاقه مند به خواندن و شنیدن پیشنهاد ها و انتقادات شما عزیزان هستیم.
متداول مشتریان
پاسخ دهی بصورت تلفنی در ساعاتی که ترافک کاری بالایی وجود ندارد انجام میشود در غیر این صورت پاسخ دهید به تیکت های پشتیبانی بالا ترین اولویت را نسبه به سایر راه های ارتباطی دارند.
کاربرانی که مشکلات آن ها با ارسال تیکت پشتیبانی حل نشده ، شما میتوانید با ارسال تیکت پشتیبانی به واحد مدیریت درخواست خود را بصورت کامل و واضح با بیان جزئیات ارسال بفرمایید تا در اسرع وقت این مورد برسی و درصورت نیاز با شما تماس گرفته شود.
