انواع خطای SSL روی وب‌سایت‌ها ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهند، در بسیاری از موارد، توسعه‌دهندگان و همین‌طور وب‌مستران در رفع و حل آن دچار مشکل می‌شوند؛ به همین منوال قصد داریم در ادامه و در وی آی پی هاست، توضیحات لازم در خصوص انواع خطای SSL را ارائه دهیم و در مورد راه رفع آن‌ها نیز صحبت کنیم.

اول: پروتکل SSL  چیست؟

SSL مخفف عبارت “Secure Sockets Layer” است. SSL یک پروتکل امنیتی است که برای برقراری ارتباط امن بین یک کلاینت (مانند مرورگر وب) و یک سرور (مانند وبسایت) استفاده می‌شود. این پروتکل اطلاعات را در طول انتقال از کاربر به سرور و بالعکس رمزنگاری و حفاظت می‌کند، به‌طوری‌که هرگونه تلاش برای متصل‌شدن به این ارتباط و جاسوسی یا تغییردادن اطلاعات مبادله شده توسط طرفین را سخت می‌کند.

SSL شامل استفاده از گواهی‌نامه‌های امنیتی است که توسط سازمان‌های معتبر صادر می‌شوند و به‌صورت دیجیتالی هویت واقعیت سرور را تأیید می‌کنند. وقتی کاربری یک وبسایت را باز می‌کند که از SSL استفاده می‌کند، مرورگر کاربر گواهی امنیتی سرور را بررسی کرده و اگر صحت آن را تأیید کند، یک ارتباط امن برقرار می‌کند. در این حالت، آدرس وبسایت با “//:https” شروع می‌شود و نشانگر قفل، قفل شده یا سبز در نوار آدرس مرورگر نمایش داده می‌شود، نشان‌دهنده استفاده از SSL است.

با استفاده از SSL، اطلاعات شخصی، اعتباری و حساس کاربران محافظت می‌شود و ارتباطات آن‌ها از جمله اطلاعات ورود و رمز عبور به‌صورت رمزنگاری شده به سرور و کلاینت ارسال می‌شود.

منظور از انواع خطای SSL چیست؟

خطای SSL به طور عمومی به هر خطا یا عدم توانایی برقراری یک ارتباط امن SSL بین کلاینت و سرور اطلاق می‌شود. این خطاها ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهند و ممکن است پیام‌ها یا اخطارهای مختلفی داشته باشند که به مشکل یا تنظیمات نادرست SSL اشاره می‌کنند. در ادامه البته بیشتر با انواع خطای SSL و راهکار رفع و حل آن‌ها آشنا خواهیم شد.

پیش از آن در وی آی پی هاست بخوانید: امنیت هاست با چه صورت مشخص می شود؟

خطای SSL Certificate Error

در معرفی و بررسی روش رفع انواع خطای SSL، به سراغ یکی از متداول‌ترین‌ها خواهیم رفت. خطای SSL Certificate Error رخ می‌دهد وقتی که گواهی SSL سرور توسط مرورگر کاربر تأیید نمی‌شود. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله گواهی منقضی شده، گواهی نامعتبر یا عدم تطابق با دامنه وبسایت رخ دهد. برای رفع این خطا، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بررسی تاریخ و زمان دستگاه: ابتدا مطمئن شوید که تاریخ و زمان درست روی دستگاه شما تنظیم شده باشد. تاریخ و زمان نادرست می‌تواند باعث خطا در تأیید گواهی شود.
2. بررسی گواهی SSL: مطمئن شوید که گواهی SSL سرور درست است و توسط یک مؤسسه معتبر صادر شده است. ممکن است گواهی منقضی شده، گواهی نامعتبر یا با دامنه وبسایت شما سازگار نباشد.
3. به‌روزرسانی مرورگر: اگر مرورگر شما قدیمی است، ممکن است به مشکلاتی در تأیید گواهی برخورد کنید. به‌روزرسانی مرورگر خود را انجام داده و سپس دوباره سعی کنید به وبسایت دسترسی پیدا کنید.
4. حذف کش مرورگر: در بعضی موارد، اطلاعات کش مرورگر ممکن است باعث مشکلات در تأیید گواهی شود. تلاش کنید کش مرورگر را پاک کنید و سپس مجدداً به وبسایت موردنظر دسترسی پیدا کنید.
5. بررسی فایروال و نرم‌افزارهای امنیتی: اگر در شبکه خود فایروال یا نرم‌افزارهای امنیتی قرار دارد، ممکن است این موارد باعث ایجاد مشکل در تأیید گواهی شوند. در صورت امکان، این ابزارها را غیرفعال کنید و سپس دوباره تلاش کنید. ادامه راهنمای رفع انواع خطاهای SSL را به شما در وی آی پی هاست شرح خواهیم داد.

ارور SSL Handshake Error و رفع آن

خطای SSL Handshake Error در مرحله برقراری ارتباط SSL بین کلاینت و سرور رخ می‌دهد. برخی از راه‌های رفع این خطا عبارت‌اند از:

1. بررسی تاریخ و زمان: مطمئن شوید که تاریخ و زمان روی دستگاه شما تنظیم شده و صحیح است. تاریخ و زمان نادرست ممکن است باعث بروز خطای SSL Handshake شود.
2. به‌روزرسانی مرورگر: مطمئن شوید که مرورگر شما به آخرین نسخه خود به‌روزرسانی شده است. نسخه‌های قدیمی مرورگر ممکن است به دلایل سازگاری با نسخه‌های جدید پروتکل‌های SSL باعث بروز خطا شوند. به‌روزرسانی مرورگر ممکن است به رفع مشکل کمک کند.
3. غیرفعال‌کردن فایروال و نرم‌افزارهای امنیتی: در برخی موارد، فایروال یا نرم‌افزارهای امنیتی ممکن است باعث مسدودشدن ارتباط SSL شوند. اگر ممکن است، این ابزارها را غیرفعال کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
4. تنظیمات پروتکل SSL: درصورتی‌که مشکل ادامه دارد، ممکن است نیاز به تنظیمات خاصی برای پروتکل SSL داشته باشید. برخی از نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها امکان تغییر تنظیمات SSL را فراهم می‌کنند.
5. بررسی گواهی SSL سرور: ممکن است مشکل از گواهی SSL سرور باشد. بررسی کنید که گواهی SSL سرور معتبر و صحیح است و توسط یک مؤسسه معتبر صادر شده است.

انواع خطای SSL: Protocol Error

خطای “SSL Protocol Error” معمولاً به مشکلاتی در ارتباط SSL/TLS بین مرورگر و سرور اشاره دارد. در زیر چند راهکار برای رفع این خطا آورده شده است:

1. بررسی نسخه SSL/TLS: اطمینان حاصل کنید که نسخه‌های SSL/TLS در مرورگر و سرور به‌درستی تنظیم شده باشند. یک اختلاف نسخه‌های SSL/TLS میان مرورگر و سرور ممکن است باعث بروز خطای Protocol Error شود. اطمینان حاصل کنید که مرورگر و سرور از نسخه‌های مشابه SSL/TLS استفاده می‌کنند و در صورت لزوم نسخه‌های جدیدتر را پشتیبانی می‌کنند.
2. بررسی تنظیمات امنیتی مرورگر: در بخش تنظیمات امنیتی مرورگر، مطمئن شوید که تمام پروتکل‌های SSL/TLS فعال هستند. برخی مرورگرها ممکن است پروتکل‌های قدیمی‌تر را غیرفعال کنند که باعث بروز خطای Protocol Error می‌شود. فعال‌کردن TLS 1.0، TLS 1.1 و TLS 1.2 می‌تواند در رفع این مشکل کمک کند.
3. پاکسازی حافظه نهان مرورگر: برخی اطلاعات حافظه نهان مرورگر ممکن است در ارتباطات SSL/TLS موجب مشکل شوند. درصورتی‌که با خطای Protocol Error روبرو شده‌اید، پاکسازی حافظه نهان مرورگر ممکن است این خطا را برطرف کند. در بخش تنظیمات مرورگر، بخشی با نام “پاکسازی داده‌های مرورگر”، “پاکسازی حافظه نهان” یا مشابه را پیدا کنید و آن را اجرا کنید.
4. غیرفعال‌کردن افزونه‌ها: برخی افزونه‌های مرورگر ممکن است با ارتباطات SSL/TLS تداخل داشته باشند و باعث بروز خطای Protocol Error شوند. درصورتی‌که پس از غیرفعال‌کردن تمام افزونه‌ها خطا برطرف شد، به طور تدریجی آن‌ها را فعال کنید و بررسی کنید کدام یک مشکل را ایجاد می‌کند.
5. بررسی تنظیمات سرور: در برخی موارد، مشکل در تنظیمات سرور نیز می‌تواند خطای Protocol Error را ایجاد کند. درصورتی‌که سرور را کنترل می‌کنید، مطمئن شوید که تنظیمات SSL/TLS سرور به‌درستی تنظیم شده و با نسخه‌های مرورگر سازگار است.

SSL Cipher Error ارور دیگر SSL

خطای SSL Cipher Error رخ می‌دهد زمانی که الگوریتم رمزنگاری مورداستفاده برای ارتباط SSL پشتیبانی نمی‌شود یا تنظیمات نادرستی برای رمزنگاری انتخاب شده است. برای رفع این خطا، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. به‌روزرسانی مرورگر: مطمئن شوید که مرورگر شما به آخرین نسخه خود به‌روزرسانی شده است. نسخه‌های قدیمی مرورگر ممکن است الگوریتم‌های رمزنگاری جدید را پشتیبانی نکنند. با به‌روزرسانی مرورگر، این خطا ممکن است رفع شود.
2. تنظیمات SSL/TLS: درصورتی‌که مشکل ادامه دارد، می‌توانید تنظیمات SSL/TLS مرورگر خود را بررسی کنید. در برخی موارد، تنظیمات رمزنگاری نادرست می‌توانند باعث بروز خطای SSL Cipher شوند. ممکن است نیاز به تنظیمات خاصی برای استفاده از الگوریتم‌های رمزنگاری موردنیاز داشته باشید.
3. تنظیمات سرور: اگر شما مالک سرور هستید، مطمئن شوید که سرور شما الگوریتم‌های رمزنگاری صحیح را پشتیبانی می‌کند و تنظیمات SSL سرور به‌درستی تنظیم شده‌اند.

درصورتی‌که با انجام این اقدامات هنوز خطای SSL Cipher Error وجود دارد، باید با پشتیبانی هاستینگ و سرور تماس بگیرید تا مشکل را حل کند.

ssl error connection چیست؟

خطای “SSL Error: Connection” یا “SSL Connection Error” بیانگر این است که ارتباط SSL بین دستگاه کلاینت و سرور برقرار نمی‌شود. این خطا ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود و در زیر توضیحی از برخی از این دلایل و راه‌حل‌های مربوطه آورده شده است:

• گواهی SSL نامعتبر: این خطا ممکن است به دلیل داشتن یک گواهی SSL نامعتبر یا منقضی باشد. در این صورت، باید بررسی کنید که گواهی SSL سرور صحیح و توسط یک مؤسسه اعتبارسنجی معتبر صادر شده باشد.
• تنظیمات دستگاه کلاینت: ممکن است تنظیمات دستگاه کلاینت شما باعث بروز خطا شده باشد. بررسی کنید که تاریخ و زمان دستگاه شما صحیح باشد و همچنین تنظیمات رمزنگاری و پروتکل‌های SSL را بررسی کنید.
• نسخه قدیمی مرورگر: در برخی موارد، استفاده از نسخه قدیمی مرورگر ممکن است باعث بروز خطا شود. بهتر است مرورگر خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید و دوباره تلاش کنید.
• بررسی فایروال و نرم‌افزارهای امنیتی: نرم‌افزارهای امنیتی و فایروال‌های سخت‌افزاری ممکن است باعث مسدودشدن ارتباط SSL شوند. بررسی کنید که تنظیمات فایروال و نرم‌افزارهای امنیتی شما باعث مسدودنشدن ارتباط SSL نشوند.
• مشکل در سرور مقصد: ممکن است مشکل در سرور مقصد یا شبکه‌ای که به آن متصل هستید وجود داشته باشد.

نحوه نصب صحیح گواهی SSL روی سایت

برای نصب صحیح گواهی SSL بر روی سایت خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. خرید و بررسی گواهی SSL: ابتدا باید یک گواهی SSL از یک مرجع اعتبارسنجی SSL (CA) معتبر خریداری کنید. معمولاً می‌توانید از سرویس‌های معروفی مانند Let’s Encrypt، Comodo، Symantec و GeoTrust گواهی SSL بخرید.
2. تهیه و ارسال درخواست صدور گواهی: بعد از خرید گواهی SSL، باید یک درخواست صدور گواهی SSL از سمت خود ارسال کنید. این درخواست شامل اطلاعات ارتباطی شما و اطلاعات دامنه سایت شما می‌شود. این اطلاعات برای تأیید هویت شما و صدور گواهی SSL استفاده می‌شود.
3. احراز هویت: پس از ارسال درخواست صدور گواهی، شما باید هویت خود را احراز کنید. معمولاً این احراز هویت از طریق ارسال مدارک موردنیاز به مرجع اعتبارسنجی SSL انجام می‌شود. مدارک ممکن است شامل مدارک هویت شخصی، تأیید اشتغال و یا اطلاعات تماس باشد.
4. دریافت و نصب گواهی SSL: بعد از تأیید هویت، مرجع اعتبارسنجی SSL گواهی SSL را برای شما صادر خواهد کرد. شما باید گواهی SSL را دریافت کرده و بر روی سرور وب خود نصب کنید. این مراحل به‌صورت دقیق به شکل فایل‌های مختلفی مانند فایل کلید خصوصی (Private Key)، فایل گواهی (Certificate) و بعضاً فایل‌های بینابین (Intermediate Certificates) صورت می‌گیرد.

رفع انواع خطاهای SSL در مرورگرها و جستجوگرهای وب

خطای SSL در مرورگرها ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود. در ادامه، چند راهکار برای رفع این خطا را بررسی خواهیم کرد:

1. بررسی تاریخ و زمان سیستم

مرورگرها بررسی می‌کنند که گواهی SSL وبسایت آیا در بازة اعتبار خود قرار دارد یا نه. درصورتی‌که تاریخ و زمان سیستم شما اشتباه باشد، ممکن است خطای SSL رخ دهد. در این صورت، تاریخ و زمان سیستم خود را بررسی کنید و درست تنظیم کنید.

2. بررسی اتصال اینترنت

اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما به‌درستی کار می‌کند. در برخی موارد، مشکلات در اتصال اینترنت می‌توانند باعث بروز خطای SSL شوند. تست کنید که به وبسایت‌های دیگری نیز دسترسی داشته باشید و اتصال اینترنت شما به همة وبسایت‌ها برقرار است.

3. بررسی نسخة مرورگر

یکی از دلایل رخ‌دادن خطای SSL می‌تواند نسخة قدیمی مرورگر باشد. درصورتی‌که مرورگر خود را به‌روز نکرده‌اید، سعی کنید به آخرین نسخة مرورگر به‌روزرسانی کنید و مجدداً تلاش کنید.

4. تنظیمات امنیتی مرورگر

برخی تنظیمات امنیتی در مرورگرها ممکن است باعث بروز خطای SSL شوند. در بخش تنظیمات امنیتی مرورگر خود، گزینه‌هایی مانند “SSL/TLS” یا “انواع گواهی” را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که تنظیمات مناسب برای دسترسی به وبسایت‌ها را دارید.

5. بررسی وبسایت با استفاده از ابزارهای آنلاین

برخی از ابزارهای آنلاین مانند SSL Server Test امکان بررسی و آزمایش گواهی SSL وبسایت را فراهم می‌کنند. با استفاده از این ابزارها، می‌توانید مشکلات مرتبط با گواهی SSL را شناسایی و رفع کنید.

آموزش رفع انواع خطاهای SSL در وردپرس

وردپرس هم یکی از محبوب‌ترین و پراستفاده‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا است که در دنیا بیشترین حد کاربرد را به خود اختصاص داده است، اگر سایت شما با وردپرس طراحی شده، احتمالاً به دنبال راهی برای رفع انواع خطاهای SSL، در صورت بروز هستید.

برای رفع خطاهای SSL در وردپرس، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. بررسی تنظیمات SSL در وردپرس

در بخش “تنظیمات عمومی” وردپرس، اطمینان حاصل کنید که آدرس وبسایت شما با استفاده از “https://” آغاز شده است و پروتکل SSL برای ارتباط امن استفاده می‌شود. در صورت لزوم، این تنظیمات را اصلاح کنید و تغییرات را ذخیره کنید.

2. بررسی گواهی SSL

اگر خطاهای SSL در وبسایت وردپرس شما رخ می‌دهند، باید گواهی SSL را بررسی کنید. از نظر مهم‌ترین موارد، گواهی SSL باید صادرة معتبری باشد و به‌درستی نصب شده باشد. اگر گواهی SSL منقضی شده است، باید آن را تمدید کنید و نصب مجدد کنید. همچنین، مطمئن شوید که گواهی SSL برای تمامی زیر دامنه‌ها و وبسایت‌های مرتبط فعال است.

3. استفاده از افزونه‌های SSL در وردپرس

برای مدیریت و تنظیمات بهتر SSL در وردپرس، می‌توانید از افزونه‌های SSL استفاده کنید. افزونه‌هایی مانند “Really Simple SSL” یا “WP Force SSL” می‌توانند به شما در نصب و پیکربندی SSL کمک کنند و احتمالاً خطاهای SSL را برطرف کنند.

4. به‌روزرسانی نسخه وردپرس و پلاگین‌ها

مطمئن شوید که وردپرس و تمامی پلاگین‌های مورداستفاده شما به آخرین نسخه‌های موجود به‌روزرسانی شده‌اند. به‌روزرسانی‌ها ممکن است مشکلات امنیتی را رفع کنند و خطاهای SSL را بهبود ببخشند.

5. بررسی فایروال و تنظیمات سرور

ممکن است خطاهای SSL ناشی از مشکلات در فایروال یا تنظیمات سرور باشند. در صورت امکان، تنظیمات فایروال و سرور خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که درست پیکربندی شده‌اند تا از ارتباط SSL صحیح بین مرورگر و سرور استفاده کنند.

درصورتی‌که با ادامه خطاهای SSL در وردپرس روبرو هستید و نتوانستید مشکل را حل کنید، پیشنهاد می‌شود با تیم پشتیبانی وبسایت یا متخصصان مرتبط با SSL تماس بگیرید تا به شما کمک کنند.

رفع انواع خطاهای SSL در تلفن همراه هوشمند

به طبع بروز انواع خطاهای SSL باتوجه‌به افزایش استفاده از تلفن‌های همراه مشهود است؛ برای رفع خطای SSL در گوشی، می‌توانید مراحل زیر را امتحان کنید:

• بررسی تاریخ و زمان: مطمئن شوید که تاریخ و زمان روی گوشی شما به‌درستی تنظیم شده است. تاریخ و زمان نادرست می‌تواند باعث بروز خطاهای SSL شود. بهتر است از گزینه تنظیمات تاریخ و زمان گوشی استفاده کنید و آن‌ها را به‌صورت خودکار تنظیم کنید.
• به‌روزرسانی سیستم‌عامل: مطمئن شوید که سیستم‌عامل گوشی شما به آخرین نسخه خود به‌روزرسانی شده است. نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل ممکن است باعث بروز مشکلات در ارتباط SSL شوند. با به‌روزرسانی سیستم‌عامل، ممکن است خطاهای SSL رفع شوند.
• پاکسازی کش و داده‌های ذخیره شده: ممکن است داده‌های ذخیره شده در مرورگر گوشی، مشکلاتی در برقراری ارتباط SSL ایجاد کنند. از قسمت تنظیمات مرورگر خود، گزینه پاکسازی کش و داده‌های ذخیره شده را پیدا کنید و اقدام به پاکسازی آن‌ها کنید.
• بازنشانی تنظیمات شبکه: در بعضی مواقع، مشکلات شبکه می‌توانند خطاهای SSL را ایجاد کنند. به قسمت تنظیمات شبکه گوشی خود بروید و گزینه بازنشانی تنظیمات شبکه را پیدا کنید. سپس تلاش کنید ارتباط اینترنت خود را دوباره برقرار کنید و به وبسایت موردنظر دسترسی پیدا کنید.

سخن پایانی

 SSL یا Secure Sockets Layer یک پروتکل امنیتی است که در فرایند برقراری ارتباط امن بین مرورگر و سرور وب استفاده می‌شود. این پروتکل برای رمزنگاری اطلاعات و تضمین اعتماد ورودی و خروجی بین دو طرف استفاده می‌شود. اگر قصد خرید از وب‌سایت‌ها و یا تبادل داده با آن‌ها را دارید، حتماً به وجود این نماد دقت کنید، این در واقع نشان‌دهنده صحت ارسال دقیق داده‌ها به مرجعی است که انتظار دارید، سرور نیز براین‌اساس مطمئن خواهد شد که داده‌ها به دستگاه شما ارسال می‌شود.

انواع خطاهای SSL را در این مقاله در وی آی پی هاست توضیح داده و در مورد آن‌ها و رفع و راه‌حلشان توضیحات لازم را در اختیار شما قرار دادیم.