در عصر فناوری فروشگاه های اینترنتی یکی از مهمترین مراکز خرید هستند که با ارائه طیف وسیعی از محصولات و خدمات موفق به جلب رضایت مشتریان خود شده اند.

در فروشگاه های سنتی شما می توانستید با نصب دوربین ، قفل و نرده و کارهایی از این دست امنیت فروشگاه خود را تضمین کنید اما امنیت فروشگاه های اینترنتی را چگونه تضمین کنیم؟

در این مقاله از VIP Host در این خصوص با شما صحبت می کنیم و راهکارهای کاربردی و عملی ارائه می دهیم تا شما با خیال راحت بتوانید فکر سارقان سایبری را از سر بیرون کنید چراکه موضوع هک ، امروزه بسیاری از فروشگاه ها و اطلاعات مشتریان را تهدید می کند و آگاهی شما باعث می شود از بسیاری از این حمله ها و خطرات دور بمانید . با افزایش امنیت فروشگاه اینترنتی خود اعتبارتان را نیز حفظ کنید.

امنیت فروشگاه اینترنتی چیست؟

نتیجه تمام فعالیت های شما در جهت حفظ اطلاعات سایت و جلوگیری از حملات مختلف به فروشگاه اینترنتی تان امنیت نام دارد ، این مجموعه فعالیت ها بایستی بصورت مدیریت شده و منظم و با برنامه از پیش تعیین شده انجام شود. اینکه شما هر موضوعی را از جایی بخوانید یا ببینید و همان را در سایت خود اجرا کنید ممکن است ضررهای بی شماری را به بدنه سایت شما وارد کند ، بنابراین حفظ امنیت انلاین شاپ ها نیازمند تخصص ، برنامه ریزی ، اجرای صحیح و سپس مهمترین از همه نظارت دقیق و منظم است.

شما قرار است کالا یا خدماتی را بر بستر بسیار نا امن اینترنت بفروشید و از مردم اطلاعات مهم کارت های خریدشان را بر این بستر بگیرید ، کوچکترین بی دقتی شما را راهی جلسات دادگاه خواهد کرد و دردسر های بزرگ مالی برایتان به همراه خواهد داشت.

بنابراین از ابتدای راه اندازی فروشگاه اینترنتی و حتی پیش از راه اندازی فکر درستی برای افزایش سطح امنیت آن داشته باشید.

بدون مقدمه چینی بیشتر به سراغ شیوه های افزایش امنیت فروشگاه اینترنتی می رویم ، شیوه هایی که شما با رعایت آن ها هکر ها را پشت درب های بسته امنیتی خود قرار خواهید داد و از آسیب های بسیار جدی به کسب و کارتان جلوگیری می کنید.

استفاده از پروتکل های امن برای افزایش امینت فروشگاه اینترنتی

یکی از شیوه های برقراری امنیت فروشگاه اینترنتی شما استفاده از پروتکل های امن مانند HTTPS است ، این پروتکل کارش این است که اطلاعات شما را بصورت رمز نگاری شده و کد شده انتقال می دهد تا در وسط راه این اطلاعات به دست سارقان خوانش نشود.

برای این کار باید گواهینامه امنیت که به نام SSL شناخته می شود را تهیه کنید ؛   SSl مخفف کلمه  Secure Socket Layer است و در واقع وظیفه دارد اطلاعات را از یک سو رمزنگاری یا Encrypt کرده و در سوی دیگر رمز گشایی یا Decrypt کند برای مثال اطلاعات شخص و دیتاهای حساب مشتری را رمزنگاری می کند ، اما آیا گواهینامه SSL خیال همه را برای دسترسی به اطلاعات راحت کرده؟ خوب است بدانید که این رمز نگاری فقط در مسیر بین سرور و کلاینت کار می کند و بر روی سیستم کاربر و سمت سرور اطلاعات بصورت متنی و قابل خواندن هستند. بنابراین هکر می تواند با بدافزارهایی در سمت کلاینت یا سرور همچنان به اطلاعاتی که می خواهد دسترسی داشته باشد. پس تا اینجا فقط مسیر را امن کردیم.

اگر می خواهید بدانید که اس اس ال چگونه کار می کند این روند را خیلی ساده برایتان شرح می دهیم ، اس اس ال با یک سری کلید برای رمز نگاری و رمز گشایی کار می کند ، در ابتدای ارتباط ، سرور یک کلید عمومی بر اساس گواهینامه نصب شده روی خود را برای کلاینت ارسال می کند ، کلاینت از روی این کلید و بسته به سخت افزار خود یک کلید سشن یا نشست که خصوصی تر محسوب می شود را تولید می کند و بعد از رمز نگاری برای سرور می فرستد ، سرور یک کلید خصوصی دارد که می تواند این اطلاعات را باز کند و محتوای آن را بخواند و کلید سشن را بردارد ، از این به بعد کلاینت و سرور از طریق همین کلید سشن اطلاعات خود را رمز نگاری و رمز گشایی می کنند و کسی در این میان از این کلید و الگوریتم آن اطلاعی ندارد.

این روزها کاربران هم اس اس ال را می شناسند و متوجه هستند که امنیت فروشگاه اینترنتی که در آدرس آن HTTPS را می بینند بالاست و بهتر می توانند به آن اعتماد کنند ، گوگل هم به این فروشگاه ها رنک بهتری می دهد و بنابراین سئو فروشگاه اینترنتی شما هم بالاتر خواهد بود و در جایگاه بهتری از گوگل به مشتریان نمایش داده خواهید شد.

بسیاری از شرکت های هاستینگ مانند VIP Host گواهینامه های معتبر SSL را بر روی سرویس های هاستینگ خود بصورت رایگان در اختیار شما می گذارند.

 انتخاب شرکت هاستینگ معتبر برای افزایش امنیت فروشگاه اینترنتی

شاید این موضوع آنقدر واضح باشد که نیاز به گفتن نباشد که سیاست های امنیتی که شرکت هاستیگ شما در پیش گرفته و سطحی از امنیت که به آن بها داده دقیقا و مستقیما بر امنیت فروشگاه اینترنتی شما تاثیر گذار است.

اینکه از چه فایروالی استفاده می کند و شیوه های بک آپ گیری و یا ذخیره سازی اطلاعات را چگونه انجام می دهد می تواند نقش به سزایی در ایمن بودن آنلاین شاپ شما داشته باشد.

آنلاین شاپی که بخاطر ضعف شرکت هاستینگ مدام قطع می شود ، کند است و امنیت آن حفظ نشده جایی برای فروش کالا و جایی برای ورود اطلاعات حساب کاربران نیست.

کاربری که در حال پرداخت در آنلاین شاپ است و به یکباره حسابش هک می شوند و کارتش خالی می شود پس از شکایت از شما می تواند دردسر های بزرگی برایتان ایجاد کند.

بنابراین در هنگام انتخاب شرکت هاستینگ به سطح امنیت آن دقت کنید.

ما در VIP Host  بالاترین سطوح امنیتی را برای کاربرانمان تامین می کنیم ، از استفاده از برترین سخت افزارهای روز دنیا گرفته تا برقراری لایه های بسیار امنیتی ، پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته و بک آپ گیری های بسیار دقیق که باعث می شود یک بیت از اطلاعات شما هرگز گم نشود!

شما می توانید با مراجعه به صفحات سایت درباره این موضوع تحقیق کنید و یا با مشاوران ما در ارتباط باشید و پرس و جو کنید.

توصیه می کنیم صفحه هاست ووکامرس را ببینید تا بدانید مشخصات یک هاست عالی برای فروشگاه های اینترنتی چیست!

استفاده از فایروال و آنتی ویروس برای افزایش امنیت انلاین شاپ

برای بالا بردن امنیت آنلاین شاپ بایستی بتوانید فایروال یا همان دیوار آتش و انتی ویروس معتبر و مناسبی را انتخاب ، نصب و استفاده کنید.

فایروال در واقع یک پلیس همیشه بیدار است که در اولین سطح از ورودی و خروجی قرار می گیرد و با بررسی بسته های دریافتی و ارسالی اجازه نمیدهد تا بسته غیر متعارفی وارد یا خارج شود.

در طول سالیان ، فایروال های متعددی از سوی بسیاری از شرکت های معتبر ارائه شده که شما باید با توجه به کارکرد سایت خود و بررسی هزینه ها بهترین گزینه را انتخاب کنید.

برای مثال در سایت های وردپرسی افزونه های بسیار کارآمدی برای راه اندازی فایروال ارائه شده که می توانید براحتی آن ها نصب و استفاده کنید ، All In One WP Security & Firewall که از ورود اسپم جلوگیری کرده و حملات BRUTE FORCE را کاملا کنترل می کند همچنین می تواند سایت را اسکن کرده و فایل های مشکوک را شناسایی کند و یا افزونه MaxCDN یا Sucuri  که مثال هایی از این فایروال های وردپرسی هستند.

انتخاب پسورهای پیچیده و کدهای دو عاملی

برای افزایش امنیت فروشگاه اینترنتی خود باید بر روی پنل های کنترلی رمز های خوب و قوی بگذارید.

شما برای داشتن انلاین شاپ قطعا پنل های مدیریتی متفاوتی را خواهید داشت ، مثلا شرکت هاستینگ به شما پنلی ارائه می دهد که باید با لاگین به آن بسیاری از موارد را تنظیم و کنترل کنید ، اگر کسی بتوانید به پنل هاست شما دسترسی پیدا کند کار فروشگاهتان تمام است.

بنابراین موظف هستید رمز هایی استفاده کنید که قابل پیش بینی نباشند ، از کلماتی که شامل نام ، سال تولد ، چهار رقم آخر شماره همراه ، اسامی فرزندان و … هستند و برای هر کسی قابل پیش بینی بشدت بپرهیزید چراکه این پنل ها اطلاعات بسیار حیاتی سایت شما را در بردارند.

و اما یکی دیگر از راه هایی که شما می توانید امنیت سایت را بشدت بالا ببرید استفاده از کد های دو عاملی است ، کاربر با رمز خود و یا با وارد کردن شماره موبایل خود یکی از مراحل را طی می کند و سپس با دریافت کد دیگری بر روی موبایل یا ایمیل خود مرحله بعدی را پشت سر خواهد گذاشت و در این صورت اشخاص دیگری که به گوشی موبایل یا ایمیل شخص دسترسی ندارند نمی توانند وارد حساب کاربری وی شده و احتمالا سو استفاده کنند.

داشتن برنامه منظم برای بک آپ گیری

گرچه تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات سایت بصورت منظم و دائم به عهده شرکت هاستینگ شماست اما خوب است خودتان هم بصورت منظم از دیتابیس فروشگاه بک آپ بگیرید تا همیشه آخرین تغییرات را داشته باشید. بنابراین یکی از راه های بالا بردن امنیت فروشگاه اینترنتی مهم شما تهیه نسخ پشتیبان از همه چیز است.

تا جاییکه می توانید حجم اطلاعات بسیار خصوصی و مهم را پایین بیاورید تا هم در پشتیبان گیری آسوده تر باشید و هم امنیت بالا برود هرچه اطلاعات مهم مشتریان را کمتر در پایگاه داد ذخیره کنید و به جای آن از او بخواهید هر بار این اطلاعات را وارد کند ، امنیت انلاین شاپ شما بیشتر است. برخی سایتها حتی CVV2 مشتریان را سیو می کنند که این می تواند خطر آفرین باشد.

بهره گیری از درگاه های پرداخت معتبر و تایید شده

لحظه مهم پرداخت وجه فرا رسیده و انتخاب بهترین و امن ترین پنل پرداخت توسط شما می تواند این مرحله را نیز بی خطر و ساده کند.

اگر سری به پلیس فتا زده باشید متوجه می شوید که عمده مراجعات سایبری مربوط به همین برداشت های غیر مجاز از کارت های شخصی افراد پس از یک خرید اینترنتی نا موفق بوده ، خصوصا در کسب و کار های کوچک که وسایل و لوازم ارزان قیمتی را ارائه می کنند و مردم راحت تر تصمیم به خرید می گیرند.

نماد اصلی پرداخت امن در کشور ما شاپرک است که در آدرس تمام سایتهای فروشگاهی موقع پرداخت نمایش داده خواهد شد ، دقت کنید که اسپل shaparak.ir صحیح باشد و گرنه ممکن است با یک صفحه فیشینگ برای کلاهبرداری رو به رو باشید.

نکته : هر زمان خواستید خرید اینترنتی انجام دهید چند با صفحه را رفرش کنید اگر کد تایید در هر بار رفرش تغییر نمیکند سریعا صفحه را ببندید زیرا این صفحه تقلبی است.

داشتن نماد الکترونیک برای فروشگاه اینترنتی

داشتن نماد الکترونیکی یا همان اینماد به مشتریان شما نشان می دهد که سایت شما یک سایت رسمی و معتبر از سود نهادهای رسمی جمهوری اسلامی است ، این نماد که توسط سازمان توسعه تجارت الکترونیکی به وب سایت ها داده می شود می تواند نشان از بررسی های دقیق سایت توسط این سازمان باشد.

اجرای تست های مختلف برای سنجش امنیت آنلاین شاپ

حالا همه این کارها را با دقت و وسواس انجام داده اید چگونه باید مطمئن باشید که فروشگاه شما امن است؟ برای تشخیص هر چیزی یک سری معیار و اندازه وجود دارد و البته تست و آزمون .

شما می توانید تست ها مختلف را بر روی سایت خود اجرا کنید تا بدانید امنیت آنلاین شاپ شما بالاست یا خیر.

برخی سایت ها برای پیدا کردن باگ های امنیتی سایت شان مسابقه و جایزه طراحی می کنند تا هکر ها حملات واقعی را بر روی سایت اجرا کرده و نتیجه را اعلام کنند. اما برخی شرکت های هم معتبر هم این تست ها را برای شما انجام خواهند داد.

سایت های بسیاری در سطح اینترنت هم بصورت رایگان تست های مختلف را برروی سایت شما اجرا می کنند و نتیجه را گزارش می کنند. با یک سرچ ساده می توانید لیست کاملی از اسامی این سایت ها داشته باشید که هر کدام می توانند مواردی از سایت شما را بررسی کرده و گزارشاتی ارائه کنند.

استفاده از CDN برای امن کردن سایت فروشگاهی

Content Delivery Network یا CDN در واقع مجموعه ای از سرور ها هستند که وظیفه دارند اطلاعات مورد نظر کاربر را از نزدیک ترین سرور به او تحویل بدهند تا سرعت بارگذاری و سرعت مرور صفحات اینترنتی بیشتر شود.

وقتی شما CDN را راه اندازی می کنید یک لایه امنیتی به سایت خود اضافه کرده اید ، مثلا سی دی ان فایروال هایی دارد که مانع از حملات DDOS به سایت شما خواهند شد.

حملات دی داس در واقع همان حملاتی هستند که با ارسال درخواست های بسیار زیاد و مکرر به سمت سرور شما ، ان را فلج کرده و قدرت پاسخ گویی را از آن می گیرند.

در این حمله اطلاعات شما لو نمی رود و هیچ چیز خراب نمیشود اما سایت شما عملا از دسترس خارج شده و فلج می شود و توان پاسخ گویی به سایر کلاینت ها را ندارد.

این حملات معمولا بر روی سایت هایی که قرار است خدماتی را در مقاطع خاص ارائه دهند برای از بین بردن اعتبار آن ها انجام می شود ، برای مثال سایت ثبت نام دانشگاهی در بازه زمانی انتخاب واحد که اگر مورد حمله DDOS قرار بگیرد اعتبار و کارایی خود را از دست خواهد داد.

شما ابتدا باید در سایت هایی که CDN ارائه می دهند ثبت نام کنید ( سایت  Cloudflare می توانید یکی از معتبر ترین این سایت ها باشد)  پس از تکمیل ثبت نام باید افزونه مربوط به ان را در سایت خودتان نصب و تنظیم کنید ، حالا چه اتفاقی می افتد سرورهای متعددی کار پاسخگویی به درخواست های مشتری را بر عهده می گیرند و هر بار نزدیک ترین سرور این عمل را انجام میدهد به این صورت هم سرعت و هم امنیت سایت بالا می رود.

به روز رسانی CMS و افزونه ها

سیستم مدیریت محتوا یا همان CMS اگر به روز باشد می تواند باگ های امنیتی را بهتر و بیشتر کنترل کند ، اگر از سی ام اس وردپرس استفاده می کنید تلاش کنید همیشه آخرین نسخه آن را نصب داشته باشید ، پلاگین ها یا افزونه های معتبر و تایید شده توسط تعداد زیادی از کاربران را استفاده کنید و از امتحان  انواع و اقسام افزونه ها بر روی سایت خود حتما بپرهیزید ، برخی از افراد عادت دارند مدام در افزونه ها گشت و گذار بزنند و هر کدام را جذاب دیدند برای مدتی نصب کرده و پاک کنند ؛ این کار برای امنیت سایت فروشگاهی شما آسیبی جدی است.

آمار نشان داده که 44 درصد از سایت ها فروشگاهی هک شده CMS هایی داشتند که به روز نشده بوده و قدیمی بوده اند ، هکر ها راه های نفوذ به نسخ قدیمی را پیدا کرده اند و کافیست تشخیص دهند سایت شما از مدیریت محتوای قدیمی برخوردار است ( یا بهتر بگوییم رنج می برد) شیوه هک امتحان شده خود را حتما بر روی سایتتان پیاده خواهند کرد.

بطور کلی تلاش کنید سبک ترین و کم پلاگین ترین سایت را داشته باشید.

در این نوشتار تلاش کردیم 10 شیوه برای بالا بردن امنیت فروشگاه اینترنتی را شرح داده و مرور کنیم ، برای امنیت انلاین شاپ خود هر چقدر می توانید تلاش کنید چراکه موازی با تمام تلاش های شما هکر ها هم در حال فعالیت هستند ، پس اگر دست روی دست گذاشته و سایت را رها کنید هکر ها پیروز این بازی هستند و به اعتبار شما آسیب می زنند.

دعوت می کنیم مقاله بسیار جذاب چرا باید امنیت سایت وردپرسی را بهبود دهیم ؟ را نیز در همین سایت بخوانید و نکات بسیار کاربردی و آموزنده ای را مرور کنید.