اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیک E-Namad نشانی ایرانی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که خود بخشی از وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است به مشاغل اینترنتی و مجازی اعطا میکند تا کاربران بتوانند راحت تر به این گونه مشاغل اطمینان کنند.
در این مقاله از VIP Host قصد داریم صفر تا صد اینماد را بررسی کنیم ، از دلایل بوجود آمدن آن گرفته تا ثبت نام و نحوه راه اندازی و البته مزایای آن برای سایت ها ، با ما همراه باشید تا با نماد اعتماد الکترونیکی بیشتر آشنا شوید. برای اینکه بدانید اینماد چیست با ما همراه باشید.
دعوت می کنیم مقاله 10شیوه تضمین شده برای افزایش امنیت فروشگاه اینترنتی را هم در همین سایت بخوانید تا با موضوع امنیت سایت بیشتر آشنا شوید.
اینماد چیست و چگونه بوجود آمد؟
پس از گسترش اینترنت ، برخی کسب و کار ها به سمت فروش خدمات و کالاها راهی بازارهای اینترنتی شدند ، و کاربران را تشویق کردند که از فروشگاه های اینترنتی آن ها خرید کنند ، حتی بسیاری از کسب و کارها حاضر شدند اجناس و خدمات خود را با قیمت های پایین تر در اینترنت به فروش برسانند چراکه هزینه های بسیار کمتری نسبت به فروشگاه های حضوری داشت و همچنین مرزهای زمانی و مکانی را هم از بین می برد.
در این بین برخی افراد سودجو یا بهتر بگوییم کلاهبردار هم تلاش کردند با فریب مردم و اخذ هزینه و عدم ارسال کالا جیب خود را پر کنند.
اختلافات و شکایات متعدد در این زمینه باعث شد دولت تصمیم به ایجاد روندی برای احراز هویت و شناسایی افراد و سایت های مجازی کند تا بتواند در صورت بروز مشکل ، مجرم را شناسایی و حقوق از دست رفته مردم را بازگردانی کند.
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است هم اکنون این وظیفه را به عهده دارد.
اینماد به چه سایت هایی تعلق می گیرد؟
نماد اعتماد الکترونیکی فقط مخصوص فروشگاه های اینترنتی است ، بنابراین اگر شما سایتی دارید که در آن به معرفی فعالیت های خود و یا کسب و کارتان پرداخته اید و یا هر نوع اطلاعات دیگری در آن قرار داده اید نیاز نیست به فکر دریافت اینماد باشید.
اینماد را زمانی باید بگیرید که بخواهید سایت را به درگاه پرداخت وصل کنید و مشتریان قرار باشد با کارت اعتباری و اینترنتی خود پرداختی را از طریق سایت شما انجام بدهند.
البته برای فروشگاه های اینترنتی هم اخذ نماد الکترونیکی اجباری نیست اما امروزه کاربران هوشمند می دانند که پیش از پرداخت باید حتما وجود یا عدم وجود این نشان را بررسی کنند.
نشان الکترونیکی اینماد را موقعی می توانید در سایت خود بگذارید که تمام مراحل قانونی آن را انجام داده باشید ، از آن جا که این نماد یک نماد دولتی و رسمی است اگر شما عکس اینماد را بدون طی کردن مراحل قانونی در سایت خود گذاشته باشید مجرم محسوب می شوید و این کار پیگرد قانونی برای شما خواهد داشت حتی اگر هیچ تخلفی نکرده باشید!
اینماد چه کمکی به سایت می کند؟
همانگونه که گفتیم نشان اعتماد الکترونیک نشانی رسمی و معتبر در دولت جمهوری اسلامی ایران است که طی احراز هویتی تقریبا سخت گیرانه به سایت شما اعطا شده ، خریداران اینترنتی بخوبی به این موضوع واقف هستند و در هنگام خرید از سایت هایی که این نشان را ندارند خریدی انجام نخواهند داد و یا درصد خرید بسیار پایین خواهد بود ، تنها افرادی از سایت بدون اینماد خریداری می کنند که اطلاعات کافی و شناخت لازم را ندارند ، بنابراین شما مشتریان بسیار زیادی را از دست خواهید داد.
همچنین کاربران می توانند نشان اینماد را بازگشایی کرده و اطلاعات شما را بررسی کند ، شاید بپرسید افراد با باز کردن نماد اعتماد چه مشخصاتی را خواهند دید؟
آن ها می توانند علاوه بر نام و نام خانوادگی صاحب سایت ، آدرس محل بیزنس او را ببینند ، همچنین شماره تماس ، آدرس ایمیل ، شما موبایل وی نیز نمایش داده خواهد شد. از همه مهمتر می توانید تعداد شکایت هایی که برای این کسب و کار درج و ثبت شده را ببینید ، از موارد دیگر هم رویت سوابق کسب و کار اوست.
پس این موارد می تواند تا حدی خیال شما را راحت کند که اگر خطایی اتفاق افتاد با چه شخصی طرف هستید و چون اطلاعات هویتی فرد در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ثبت شده می توانید شکایت خود را تنظیم کنید.
نداشتن نماد اعتماد الکترونیک چه مشکلاتی بوجود می آورد؟
تا اینجا گفتیم که این نماد همانطور که از نامش هم معلوم است باعث اعتماد خریداران می شود.
اما نداشتن اینماد مضرات دیگری هم دارد :
داشتن نشان اینماد شرط ارائه برخی از خدمات دولتی دیگر است ، سایت شما قرار است فروش داشته باشد ، بنابراین شما باید برای سایت درگاه پرداخت بگیرید ، این درگاه ها اگر مستقیم باشند مثل درگاه بانک ملت ، بانک سامان ، بانک صادرات و غیره برای ارائه خدمات به سایت شما حتما اینماد را نیاز دارند ، یعنی اگر شما اینماد ندارید نمیتوانید درگاه پرداخت مستقیم بگیرید.
درگاه های دیگری هستند که بصورت غیر مستقیم کار می کنند مانند زرین پال که آن ها از شما نشان الکترونیک نمی خواهند و شما می توانید بدون داشتن این نشان هم درگاه های غیر مستقیم را برای سایت راه اندازی کنید.
همچنین اداره پست جمهوری اسلامی ایران هم برای برخی خدمات خود مانند سرویس پرداخت در محل از شما نشان اعتماد می خواهد ، بنابراین آنچه مسلم است داشتن اینماد می تواند مزایای بسیاری برای تان به همراه داشته باشد و از دردسر های شما بکاهد.
شرایط دریافت اینماد
اولا بدانید که همان فردی که برای ثبت دامنه اقدام کرده باید برای گرفتن این نماد هم اقدام کند ؛ این فرد باید حتما بالای 18 سال سن داشته باشد.
و دوما برای اخذ نشان اعتماد نیاز نیست حضورا به جایی مراجعه کنید تمام مراحل بصورت اینترنتی انجام می شود حتی احراز هویت شما توسط پلیس ناجا و طی استعلام مرکز توسعه تجارت الکترونیکی انجام می شود.
اگر صلاحیت شما توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تایید نشد باید وارد مرحله فرجام خواهی شوید و تلاش کنید خودتان را به پلیس بشناسانید که مراحل دیگری دارد.
هزینه دریافت نماد اعتماد الکترونیک
حتما می دانید که دریافت اینماد رایگان نیست و هزینه هایی برای تان دارد ، هزینه ها زیاد نیست با کمتر از 500 هزار تومان می توان اینماد را دریافت کرد ، این هزینه ها شامل برابر اصل کردن مدارک هویتی ، هزینه های پستی و غیره است.
از این مبلغ 175 هزار تومان هزینه دریافت نشان است و مابقی اعدادی است که شما باید برای دریافت مدارک از دفاتر اسناد رسمی و پست هزینه کنید.
البته این 175 تومان برای دو سال است و حتی می توان در دو قسط آن را پرداخت کرد.
انواع اینماد
با نگاهی به نشان الکترونیکی متوجه می شوید که کلمه نماد با ترکیب حرف انگلیسی e که ابتدای کلمه electronic است لوگوی این نشان را تشکیل می دهد و اما پنج ستاره هم زیر این لوگو قرار داده شده که می تواند زرد یا خاکستری باشد ، زرد به معنای روشن بودن و خاکستری به معنای غیر فعال و یا خاموش بودن در اینجا می خواهیم انواع اینماد را شرح داده و این ستاره ها را معرفی کنیم.
نماد الکترونیک موقت
این نماد همانطور که نامش هم به شما می گوید موقتی است و کمترین میزان اعتبار را دارد ، حداقل معیار ها بررسی می شود و این نماد اعطا می گردد تا در اسرع وقت شما بتوانید نماد الکترونیک را در سایت خود بارگذاری کنید. با این نماد سقف تراکنش سایت می تواند 50 میلیون تومان در روز است و فقط دامنه و صاحب امیتاز احراز هویت می شوند ، این نماد هیچ ستاره زردی ندارد و تمام پنج ستاره آن خاکستری و خاموش هستند.
نماد الکترونیکی یک ستاره
اگر تمام مدارک اولیه را ارائه بدهید و همگی مورد تایید باشد به شما نماد یک ستاره می دهند ، این نماد بیشترین نمادی است که در سایت های فروشگاهی میبینید.
برای دریافت ستاره اول برخی مشاغل مانند طلا و جواهر فروشی ها و یا فروشندگان مواد غذایی باید جواز کسب خود را نیز ارائه دهند چراکه با سلامت مردم و یا اعداد بزرگی از حساب آن ها طرف هستیم.
شاخص های دریافت اینماد یک ستاره :
- سایت دارای محتوای غیر اخلاقی نباشد و شئونات اسلامی در آن ها رعایت شده باشد.
- محصولات فروشگاه محصولات مجازی و قانونی در جمهوری اسلامی باشند. (مثلا جزو مشروبات الکلی نباشند)
- قیمت تمام محصولات بصورت واضح درج شده باشد.
- صفحه مکان یابی در فروشگاه فعال باشد و این مورد را راستی آزمایی می کنند.
- اطلاعات تماس در سایت درج شده باشد و افرادی پاسخگوی این تماس ها باشند. در واقع همان صفحه تماس با ما.
- دارا بودن صفحه درباره ما و ارائه اطلاعات حقیقی و هویتی به کاربر
- خودتان به عنوان صاحب امتیاز دارای شخصیت حقیقی و یا حقوقی احراز شده باشید.
- سایت حتما دارای درگاه پرداخت باشد.
- مشتریان پیش از پرداخت بتوانند پیش فاکتور را رویت کنند.
- پس از پرداخت هم کد رهگیری برای آنها ارسال شود.
- دارای وب سایت یا اپلیکیشن موبایل صحیح و فعال باشید.
- از تمام قوانین اعلام شده مرکز توسعه تجارت الکترونیکی پیروی کرده باشید.
حتی اگر بخواهید نماد دو ستاره و بالاتر بگیرید ابتدا باید برای اخذ اینماد یک ستاره اقدام کنید و بعد آن را ارتقا بدهید.
نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره
هر چه تعداد ستاره های خاکستری اینماد را بیشتر زرد کنید اعتبار شما بالاتر است چون در هر مرحله سخت گیری های بیشتری به عمل می آید و از فیلتر های بیشتری باید عبور کنید.
معیارهای دریافت نماد دو ستاره
- برای دامنه خود گواهینامه SSL که یک گواهینامه امنیتی است بگیرید تا آدرس سایت با Https آغاز شود.
- محتوایی بسیار مفید و جذاب به کاربر ارائه دهید.
در بیشتر مواقع وقتی ستاره اول را دریافت کنید و سپس گواهی SSL را هم داشته باشید ستاره دوم اینماد را به شما خواهند داد.
(گواهینامه SSL باعث می شود تمام اطلاعات رد و بدل شده بین کاربر و سرور بصورت رمزنگاری شده تبادل شود و امنیت تبادل اطلاعات بالاتر می رود. این گواهی را شرکت های هاستینگ بر روی سرویس های خود معمولا بصورت رایگان به شما خواهند داد ، البته به شرط اینکه شرکت هاستینگ معتبری مانند VIP Hops میزبان سایت شما باشد! )
اینماد سه ستاره
برای دریافت ستاره سوم شما باید تمام شرایط و شاخصه های اعلام شده برای دو ستاره قبلی را داشته باشید و موفق به اخذ اینماد دو ستاره شده باشید ، حالا می توانید برای ستاره سوم که بالاترین اعتبار را به سایت شما می دهد اقدام کنید.
شرط اولیه دریافت ستاره سوم این است که 4 سال اعتبار داشته باشید و از عمر سایت شما 4 سال بسیار موفق با رضایت مشتری و بدون شکایتی که باعث خدشه دار شدن اعتبار شما شده باشد گذشته باشد.
پس می توان متوجه شد که اگر سایتی موفق به دریافت اینماد سه ستاره شده چقدر اعتبار دارد!
ملاک دریافت اینماد سه ستاره
- 4 سال از فعالیت موفق سایت معتبر شما گذشته باشد. در واقع 4 سال از گرفتن نماد 2 ستاره هم باید گذشته باشد.
- رضایت مشتری را کسب کنید و این رضایت ها قابل ارائه باشد.
- سایت شما پشتیبانی قوی داشته باشد و پاسخگویی فنی داشته باشد. معمولا پشتیبانی های 24 ساعته در هفت روز هفته و 365 روز سال مد نظر است مانند انچه در VIP Host ارائه می شود.
- به تمام قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیکی احترام گذاشته باشید.
- محتوای شما دارای رتبه بالایی از دید کاربران داشته باشد و به اصطلاح محبوب باشید.
مراحل دریافت اینماد
شما در سه مرحله می توانید کد اینماد سایت خود را دریافت کنید که در ادامه این سه مرحله را شرح می دهیم:
ثبت نام اولیه در سایت اینماد
برای شروع باید به سایت enamad.ir رفته و در این سامانه ثبت نام کنید.
برای ثبت نام اولیه ابتدا کد ملی و شماره همراه شما گرفته می شود و سپس باید گذرواژه ای را انتخاب کرده و وارد کنید ، بعد از تکرار گذر واژه هم کد احراز که برای شما پیامک می شود را وارد کرده و با تکمیل بخش تاریخ تولد و ایمیل دکمه ثبت نهایی را می زنید.
در این مرحله ایمیلی برای شما ارسال می شود که باید لینک درون آن را تایید کنید تا مشخص شود که ایمیل شما قابل دسترس و متعلق به خودتان است.
حالا نام کابری و پسور شما فعال است و مرحله ثبت نام کامل شده.
تکمیل فرم های موجود در سایت اینماد
در این بخش هشت مرحله پشت سر هم را در پیش رو دارید که با تکمیل هر فرم به مرحله بعدی می روید.
به بخش عملیات پایه و سپس مدیریت کسب و کار که وارد شوید این هشت مرحله آغاز می شود.
- اطلاعات هویتی
- اطلاعات کسب و کار
- دسترسی فنی
- قانون مندی کسب و کار
- اطلاعات تماس
- تعهد نامه
- پرداخت تعرفه
- دسترسی ها و امکانات
این ها نام هشت مرحله اینماد هستند که باید به ترتیب فرم ها و اطلاعات را تکمیل کرده و با پرداخت هزینه مراحل را نهایی کنید.
دریافت اینماد
پس از عبور از 8 مرحله گفته شده درخواست شما ثبت شده و جهت بررسی ارسال می شود ، می توانید به بخش عملیات پایه و زیر بخش مدیریت درخواست ها بروید و روند کار را مشاهده نمایید.
اینجا می توانید با زدن دکمه جزئیات ، اطلاعات بیشتری را مشاهده کنید و یا برای کنسل کردن درخواست دکمه لغو را انتخاب کنید تا درخواستتان لغو شود.
چه مدارکی برای گرفتن اینماد لازم است؟
ما اینجا مدارک و اسنادی که لازم است هنگام ثبت درخواست اینماد داشته باشید را عنوان می کنیم تا پیش از اقدام بتوانید مدارک را گرد آوری کرده و با خیال آسوده به ثبت درخواست اقدام نمایید.
در هنگام ثبت نام به عنوان یک شخص حقیقی باید تصویر کارت ملی ، تصویر شناسنامه ، تصویر کارت پایان خدمت ، ادرس دقیق منزل و محل کار همراه با کد پستی ، اجاره نامه یا سند ملک کسب و کار(یا منزل) را داشته باشید.
همچنین برای اشخاص حقوقی تصویر آگهی روزنامه رسمی ، تصویر اصل اساس نامه ، آگهی آخرین تغییرات آدرس ( در صورت تغییر آدرس) ، آخرین تغییرات هیات مدیره شرکت ، تعهد نامه شخصیت حقوقی و تصویر پروانه یا جواز کسب هم نیاز است.
اطلاعات دقیق دامنه ، نام فارسی و انگلیسی کسب و کار ، شماره تلفن همراهی که با نام خودتان باشد ( به نام شخص ثبت کننده دامنه و صاحب امتیاز اینماد) را هم در اختیار داشته باشید.
و البته 175 هزار تومان در یک کارت متصل به شبکه شتاب که رمز اینترنتی بر روی آن فعال باشد و بتوانید پرداخت اینترنتی انجام دهید.
پس از تکمیل همه این اطلاعات و بارگذاری مدارک باید منتظر اینماد سایت خود باشید که بصورت یک کد برای شما ایمیل می شود.
قرار دادن اینماد در سایت
در این مرحله شما اینماد را دریافت کرده اید و باید آن را در سایت خود قرار دهید.
روش اول قرار دادن نشان الکترونیک در سایت
اگر سایت شما ورد پرسی است باید به پیشخوان سایت بروید و از بخش افزدون بر روی افزودن جدید کلیک کنید ، در واقع می توانید با اضافه کردن یک برگه به سایت اینماد را وارد کنید.
پس برگه جدیدی بسازی و نام آن را مثلا اینماد بگذارید ، در برگه تازه یک بلوک HTML سفارشی ایجاد نموده و حالا به ایمیل خود رفته و کد را کپی کرده و در این بلوک قرار دهید.
روش دوم قرار دادن نشان الکترونیک در سایت
راه دوم قرار دادن اینماد در سایت ، از طریق افزونه های ورد پرسی است ، پلاگین Logo Manager For Enamad این کار را برای شما راحت تر کرده و می تواند نشان اعتماد سایت را به فوتر اضافه کند.
پس ابتدا از بخش پیشخوان به قسمت افزودن افزونه بروید و نام پلاگینی که در پاراگراف قبل نوشتیم را سرچ و نصب کنید.
حالا از بخش تنظیمات پیشخوان بر روی نماد الکترونیکی کلیک کرده و تیک فعال سازی نمایش خودکار را بزنید و در باکسی که مخصوص وارد کردن کد اینماد است کد را پیست یا جایگذاری کنید. دکمه ثبت را هم بزنید.
روش سوم قرار دادن نشان الکترونیک در سایت
سومین راه هم برای کسانی که با نصب افزونه های اضافه در ورد پرس مخالف هستند ، اضافه کردن این کد به footer.php است ؛ اگر کدنویسی Html را تا حدی می دانید ، به فایل منیجر هاست خود و مسیر wp-content > theme رفته و در فایل های قالب footer.php
را یافته و آنرا ادیت کنید.
روش چهارم قرار دادن نشان الکترونیک در سایت
استفاده از ابزارک ورد پرس ، این روش مخصوص قالب هایی است که فوتر را بصورت یک ابزارک قابل تنظیم به شما ارائه می دهند ، پس به ابزارک فوتر رفته و کد را وارد کنید. اینجا هم باید مانند شیوه اول بلوک HTML بسازید.
در این نوشتار تلاش کردیم هرآنچه لازم است درباره اینماد بدانید را جمع بندی کنیم ، داشتن اینماد بسیار مهم و ارزشمند است اما این بدان معنی نیست که اگر سایتی اینماد نداشت حتما کلاهبردار و بی اعتبار است ، بسیاری از سایت های فروشگاهی بسیار محبوب هم اینماد ندارند اما شما برای اعتماد سازی و اعتبار خود و استفاده از بسیاری خدمات مفید بهتر است اینماد بگیرید.
ضمن اینکه داشتن اینماد به بالاتر رفتن رتبه سایت شما در گوگل کمک می کند.
ما در VIP Host با ارائه اطلاعات صحیح و تخصصی در کنار شما هستیم تا بهترین نتیجه را از فعالیت خود به عنوان یک کسب و کار اینترنتی بگیرید ، مشاوران و متخصصان ما در تمام ساعات شبانه روز حتی در روزهای تعطیل آماده خدمت رسانی به شما عزیزان هستند.
